雪佛兰科鲁泽挂倒挡时空调无法制冷

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夏天天气热，需要开空调制冷，但是挂倒挡时空调不制冷，在车里一会儿功夫衣服就湿透了。如果去4S店维修过两次，刚开始检查了说是缺氟了，给加上了，但是问题没有解决。再去4S店维修时，维修技师说修不了，说这车就是这么设计的，他咨询了厂家的工程师也是这么说的，即这辆车在倒车时就是没有空调。我给雪佛兰厂家打电话咨询，其中有一个客服说不可能挂倒挡就没空调。过了好久没有人联系维修，于是我又打电话给雪佛兰厂家，这次客服说挂倒挡就是没有空调。我问他我买这车是需要经常用倒挡长时间倒车，夏天在车里不得中暑啊。现在哪个牌子的汽车，哪款没有空调，不都是有的吗？客服就是说，他们就是这么设计的。假如这车就是这么设计的，在销售时就得明确告知消费者，其二就是在使用手册上得明确说明。