北京奔驰GLC多次断电无法行驶 维修未解决

投诉内容

1.五月二号下午车辆全车断电，APP无法控制，钥匙无法控制，按下启动键车辆没有任何反应，只有双闪可以亮。一小时后车辆自动恢复。2.五月二号晚上全车断电，将近三小时内4s店无法给出任何有效建议，只会建议我们叫拖车。我们自行搭电后恢复，到目前为止我们都以为是电瓶问题。3.五月三号下午行驶至海南省屯昌县喝咖啡，结束准备回海口时再次出现以上问题。再次向4s店反映问题，4s店经理再次向我展示了他们的专业性：请自行呼叫拖车，没有多余说法。等待拖车过程中下起大暴雨，我赶回车上拿伞时发现车辆又可以启动，我们连忙取消拖车并抓紧赶回海口。回到海口和经理沟通修车问题，经理要求我送车至4s店，并自行打车返回，真真是给我气笑了，骂了一顿才同意派人将我送回。五月四号上午由修理部门师傅将车开回，告知我只是做了一趟系统升级，这个问题应该解决了，我不置可否地笑了，希望真的能解决问题吧。4.五月十号左右，车辆行驶途中锁死在一档，无法换挡，停靠路边后询问4s店，4s店也无法给出任何答复，我们在路边停了15分钟左右车辆恢复正常。5.五月十四号下午，全车断电问题再次出现，从下午5点搞到9点才拖回4s店。我们明确向4s店提出要求：要么退车要么换车，4s店拒绝并表示需要送回厂家检测，我们无奈，也只能这样。