奇瑞艾瑞泽5两前大灯内LOGO脱落影响用车
- 投诉编号：【1177958】
- 投诉时间： 2024-05-15 14:14
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L 手动 领锐版
投诉内容
艾瑞泽5前大灯存在设计缺陷，大灯旁边的logo由于不是一体化设计，导致长时间使用后，logo饰件掉落在大灯内，不仅影响车灯的亮度，还会对驾驶员的视线造成影响，对行车安全构成威胁。希望厂家处理，而不是去4S店让消费者自费更换大灯总成。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司天津瑞通合4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：