当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

广汽传祺影变速箱漏油渗油已发生三次修

  • 投诉编号:【1177193】
  • 投诉时间: 2024-05-14 11:36
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 影豹
  • 投诉车型: 2021款 270T DCT J15版

投诉内容

2022年1月5日购车,于2024年1月18日发现变速箱漏油渗透,当时已经是形成了一个小油池,冷却液也是无故减少,发现之后我立即开车前往惠州市惠城区丽群4S店进行维修,于2024年2月份,我开车回老家过年,正月初二发现漏油渗油情况依旧,于正月初八开车前往购车地湖南省衡阳市蒸湘区广汽铭仕4S店,被工作人员质疑,无功而返,后续我在12315平台进行投诉,三天之内,该4S店联系我前往4S店处理,当时我在老家,我老家在湖南省衡阳市常年市,距4S店80公里,2月20号前往4S店进行协商处理,结果我自愿撤销12315上的投诉。要求对方把车辆所有问题解决,对方同意,更换水箱解决冷却液减少问题。目前冷却液减少现象不在发生,更换压滤器盖,根据对方所言,变速箱漏油渗油,问题在于首保时,4S店工作人员操作失误,压滤器盖没安装到位导致变速箱漏油渗油,我当时诉求为更换变速箱,对方以及厂家拒绝,只同意更换压滤器盖,我因工作原因,要求在惠州我工作地附近4S店进行维修,更换水箱以及压滤器盖,直至昨日,我加注玻璃水的时候,发现变速箱又存在漏油渗油,联系广汽传祺APp客服,要求更换变速箱,对方拒绝,并表示让我先去4S店进行检查,目前车辆仍在4S店,对方给出的答复是汽车内部某根气管松动,导致有水汽,我不接受这个解释,因为此次继续渗油漏油位置与前几次位置一致,目前我的诉求仍是要求厂家对我车辆进行变速箱更换,或与我本人签订协议,此车辆变速箱直至报废,中途有任何问题厂家承担所有责任以及后续维修。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻