长安UNI-Z保电设置不合理 缺少远程启动功能
- 投诉编号：【1176717】
- 投诉时间： 2024-05-13 15:39
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安UNI-Z新能源
- 投诉车型： 2024款 蓝鲸智电iDD 125km 卓越型
投诉内容
插混模式不允许车主自己设置保电值，系统默认保电25%的电量，但是电池预加热开启的最低电量需要大于30%，这不是自相矛盾吗？为什么不能允许车主自己设置保电值？当车主需要更强的动力并愿意接受这个状态下的能耗事，厂家凭什么限制车主用车选择？第二，宣传该车有app远程启动功能，但是实际上app却没有该功能！这不是虚假宣传吗？厂家客服踢皮球，让本地4S店处理，但是这些问题是4S蒙解决的吗？
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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