别克君威燃油模块故障 希望更换处理
- 投诉编号:【1175973】
- 投诉时间: 2024-05-12 10:07
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2019款 20T 精英型 国V
投诉内容
本车原厂所使用的燃油泵控制模块制造存在缺陷,容易导致进水失效,故障表现为无预兆的行驶中熄火,无法启动,存在极大安全隐患!该车系已有多辆车辆被车企召回!本车在4s店维修时要求对燃油泵控制模块进行更换,4s店拒绝更换,并仅对燃油模块进行打胶处理,但打胶处理不能从根本上解决缺陷问题,隐患依然存在!近日多次跟4S店沟通要求更换存在问题的燃油控制模块,但对方均拒绝更换,对方默认该模块有缺陷,有安全隐患,但明确表示只有当该模块实际出故障后才给更换,试问如果等出问题再换,这不是逃避责任,故意推脱,拿消费者生命开玩笑?强烈要求厂家更换掉存在缺陷的燃油控制模块,采用最新无问题的燃油控制模块4821,对消费者负责,不要给百年通用的名声抹黑!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理