东风日产轩逸经销商不退订金 要求处理

投诉内容

2024年4月26日，在东莞市南城日产，大湾区中心4s店，打算购买日产经典轩逸。双方谈好合适价格，销售员推荐我分期购买更优惠，分期3年，在谈购车时，我首先说明了，我的驾驶证刚考完科目一，科目二还没去考，销售员然后拿着我的身份证查征信，说可以做金融，销售先让我交诚意金，销售拿个二维码让我扫，支付了1000元，然后销售员拿个收据，催着我签名字，收据改成订金订购书，由于金融一个星期左右都没通过，等时间太久，没通过，我就要退回我的诚意金1000元，有跟销售员及店里相关人员沟通，说我单方违约，要扣30%违约金，我觉得这不合理，由于日产4s店办金融时间太久，都没通过，不应该是我的责任，我要求退回1000元。