广汽传祺GS4减速时变速箱异常跳挡

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20年的次顶配Gs4，于两万五千公里左右出现下坡不踩油门滑行，点踩刹车时减挡跳挡，从6直接降到4挡或者5挡跳到3挡，导致发动机转速瞬间从一千六七达到三千转，在三万公里左右出现起步踩油门时，转速很高了两千转还不加挡，都是以前从来没出现过的问题，这是AT变速箱的通病还是说是传祺的通病，到4S店处理的时候技术人员居然拿出维修手册说官方说明过这是正常现象，我这辈子没见过哪个车有这种情况还说正常的。