比亚迪宋Pro转向柱生锈 转向卡顿沉重

投诉内容

车子买来才开了8700多公里，平时也挺爱惜车子的。然而，今年正月的时候，开起来发现方向就有点卡顿，当时没有太在意。五一这段时间，因为打算出去游玩，开起来的时候，方向盘异常沉重、卡滞，而且一顿一顿的，方向打到底的时候，还有一股力在反弹。当时吓了一跳，差点没把住方向盘。到家后仔细查看，才发现方向盘的某些部件生锈严重，上面的图片就是实拍。我查了一下网上，发现也有类似的投诉，这明显属于质量问题。鉴于我的车辆公里数还比较少，就出现这种严重的问题，我强烈要求厂家给出一个明确的说法和解决方案。我希望能够得到合理的解释和满意的答复，以确保我的行车安全和权益得到保障。