奇瑞瑞虎8 PRO新能源变速箱异响 顿挫 漏油
- 投诉编号：【1172209】
- 投诉时间： 2024-05-06 10:33
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PRO新能源
- 投诉车型： 2023款 冠军版 1.5T 100km 荣耀版
投诉内容
购车后上户途中发现变速箱异响故障，后多次与奇瑞客服、售后沟通，至今未解决。在此后又发现变速箱过热保护停车故障、顿挫故障。奇瑞三月初答应十六号派专家现场诊断，发现变速箱漏油故障，但不承认质量问题，视为装配过程中涂抹的润滑油。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山西鼎昌4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：