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哪吒S轴距及车身高低偏差过大 四轮定位异常

  • 投诉编号:【1171193】
  • 投诉时间: 2024-05-03 18:14
  • 投诉品牌: 合众汽车
  • 投诉车系: 哪吒S
  • 投诉车型: 2022款 增程版 1160km 后驱 中版

投诉内容

2023年3月在东莞购买的一台哪吒S1,存在以下问题:在高速正常行驶时,车辆往左后方甩尾,差一点造成车祸。车辆在4S店维修5次以上,哪吒方面都说没有问题,但经第三方鉴定,车辆存在严重的安全隐患。哪吒厂家也对车辆进行了检测,检测前承诺会给一份书面报告,但检测完之后以公司保密为由拒绝提供。新车左右轴距误差过大,与厂家标注的误差也过大。新车左右车身高低差相差过大,并且超过哪吒底盘总工程师所说的行业10㎜标准。在商议找第三方鉴定时,哪吒方面承诺有问题就退车并支付鉴定费,但鉴定报告出来后,哪吒方面不承认车辆有问题。新车出厂、新车交付以及在哪吒4S店维修这么多次,哪吒方面居然在四轮定位方面欺骗消费者,是典型的故意隐瞒。检测前大家商议的是有书面报告,但检测完之后以商业保密为由拒绝提供。既然车辆没有问题,那么为什么没有问题的检测报告也不敢给出来呢?

投诉回复

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。

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