一汽大众探岳经销商出售问题车

投诉内容

4月27日晚上下订，4月28日接到销售信息要求付尾款和保险费用。然而，在付款前，我并未能进行验车，但销售已在早上9:48分通过发动机号申请了保险。28号晚上，由于付款限值问题导致无法线上支付，我到达销售点进行付款。销售直接指定了一辆车辆，仅让我看了一下外观，并未问询我是否同意采用这辆车（在27号购买时，我已明确表示希望在5月1日进行验车和提车）。5月1日，当我去验车时，发现车辆存在以下问题：前端中网盖板螺丝有拧动痕迹，同时前方玻璃处两侧不平，缝隙一边宽一边窄。与销售人员沟通后，我提出了两种解决方案：一是换车，但销售人员表示车辆已注册到我个人名下，无法更换（我对此表示质疑，因为车辆在未经我验车的情况下就被注册，整个售车过程明显不符合要求）；二是店内开具证明，以防止后续出现问题无法维权，但店内人员拒绝了我的要求，并且店内不提供任何解决方案，也无人跟进此项问题。因此，我希望通过此处解决此项问题。我目前的需求是换车或者退款。目前，车辆仍在店内，我并未将其开走。