一汽红旗H5车辆备胎池低音喇叭缺失
- 投诉编号:【1167895】
- 投诉时间: 2024-04-26 15:02
- 投诉品牌: 一汽红旗
- 投诉车系: 红旗H5
- 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 智联旗享版
投诉内容
本人23年12月在4S店购买的23款红旗H5旗享版,官网配置清单上注明8个丹拿音响,但车辆交付时备胎池缺少一个低音喇叭,当时提出质疑,销售给出的理由是该车为23款跟24款的过渡期,厂家交付给店里时就没有。但实际此款车型无论是23、24款,均配备了8个丹拿喇叭,查询该车出厂装配清单,也有安装记录。现证据完整,该车在4S店交付到我手上时,车备胎池低音喇叭丢失,4S店交付有缺陷的整车,但拒不给出解决方案。
投诉回复
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。