别克威朗发动机故障灯亮 要求尽快处理

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2022款别克威朗PRO乐享版，于21年1月份购买，目前已行驶1万5千多公里，全程在4S店保养，已做过4次，最近一次保养也是本月初1号。行驶中，仪表突然显示发动机故障灯，断电重启无效。车子无改装，无拆卸，也未发生过任何大事故，平时加油均使用大的正规连锁加油站。就这样，突然出现了发动机故障灯。经过电脑检查，确定是颗粒排放传感器故障，更换传感器后故障消失。然而，过了3周，这个故障又重新出现了。4月25日中午，我去了苏州别克店检查。进站后，第一时间无人接待，只好自己去找服务人员反馈问题。师傅检查电脑后，同样认为是传感器故障。服务接待人员反而质疑我：“刚换的这个传感器怎么又出现问题了？”这个问题应该是我质疑你们厂家吧！当前情况是换不了，说是需要发邮件等待通知配件，可能需要一周，反正没有具体时间。我准备开车离开4S店时，发现车子故障码已经被门店清除。这种隐藏的危险让我们消费者不敢开车。我也告诉门店，只有今天有时间，既然你们已经确定是这个问题，为什么不帮忙借货更换？他们的回答是：“你要是急，你可以先开走。”五一回老家肯定走高速，车子一个月内出现2次发动机故障灯，太频繁了，到现在还没有解决，已经不敢开了。别克汽车现在是越来越不行了。我联系了厂家400反馈，也没有用。昨天已经浪费了一下午时间，更换时间不确定，预约时间告知也不确定，说别人来的比你早，你肯定也要等。那我预约有什么意义了？咱们通用厂家不行，你就把预约关了吧！有预约还不能用，难道咱们别克只有一个保养工位吗？