一汽大众探歌韩泰轮胎存在多处开裂情况
- 投诉编号:【1165910】
- 投诉时间: 2024-04-23 11:47
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: T-ROC探歌
- 投诉车型: 2020款 280TSI DSG 两驱 舒适型
投诉内容
情况:我对象名下车辆后轮两条轮胎存在严重开裂现象,存在安全行驶隐患。20款探歌,轮胎为19年第45周韩泰轮胎。车辆行驶里程数4.4w公里。理由:1、本人名下另一辆探歌车,行驶公里数7.4W公里,19年轮胎,于2023年4月发现四条轮胎均开裂问题,至4S店现场进行拍照并上传至厂家,以行驶公里数较多为由不予理赔。2、对象名下探歌车辆于2024年4月发现后方两条轮胎严重开裂现象,前面两条轮胎正常磨损。四条轮胎均在相同环境下进行行驶,现两条轮胎存在开裂,故认为是其质量问题。诉求:对后轮两条轮胎进行换新。依据:两辆探歌车,8条轮胎,6条轮胎开裂,其故障率属实太高。首次以行驶公里数较多拒绝理赔。现车辆行驶公里数仅为4.4w公里,且两条轮胎无异常两条轮胎有异常,同种环境下产生差异,归根结底是为质量问题。
投诉回复
韩泰轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。