星途瑶光经销商拖延退订 要求处理
- 投诉编号:【1165767】
- 投诉时间: 2024-04-23 09:15
- 投诉品牌: 星途
- 投诉车系: 星途瑶光
- 投诉车型: 2023款 400T 四驱 优享飞鱼版
投诉内容
本人于2024年3月18日在杭州4S店付定金3000购车,并未签订任何购车合同,后续因为4S店的原因购车无法正常进行,他们也在微信说明是他们的原因,并于2024年3月28日答应退还3000定金,截止2024年4月20号该4S店无故拖延退还定金,至今没有收到对应的款项,诉求该4S店立刻退还3000元定金!
投诉回复
星途厂家回复:已协请相关经销商和客户沟通退还相关款项,预计3个工作日之内完成退款