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北汽新能源EV系列动力电池掉电严重

  • 投诉编号:【1164775】
  • 投诉时间: 2024-04-21 16:11
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2016款 EV160 轻快版

投诉内容

此问题是北汽ev160动力电池通病,每次到售后维修都以均衡补电方法维修,修好后只能坚持一个月左右就会故障重现,(从两万公里到九万公里)反反复复维修多次不能解决问题,售后维修不规范,且每次维修不能提供维修单据,所有的北汽160车型动力电池都有此问题,为什么厂家没有彻底解决故障的方案,为什么从出厂就有问题的动力电池召回处理,近日到售后继续维修此故障,被售后告知需要交钱补保养才能质保(保养还有霸王条款,不需要更换的空调滤芯也得花钱让车主买走才行),北汽是黑店吗?为什么会走到如此地步,反反复复维修多次修不好的故障和保养有关系吗?强制让车主消费?投诉问题一:动力电池反复维修多次没有修好,投诉问题二:强制让车主消费与电池保养无关保养项目(必须在售后更换齿轮油刹车油空调滤芯等)才给与质保,严重侵害消费者权益。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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