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极氪—极氪001

极氪001支付购车定金后不退还 要求厂家解决

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  • 投诉编号：【1164121】
  • 投诉时间： 2024-04-20 09:43
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2024款 ME版 100kWh 四驱

投诉内容

2024年2月20日，我交定金5000元，订购一台极氪001汽车，由于新旧款交替，到车时间过长，中途资金短缺，不能继续购买，要求退还定金。极氪拒绝。并将订单取消，这属于霸王条款，我要求极氪退定金。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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