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广汽本田雅阁欺诈消费者 不退定金

  • 投诉编号:【1163058】
  • 投诉时间: 2024-04-18 16:30
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2023款 260TURBO 智享版

投诉内容

2023年12月24日与广汽本田销售签订购车合同,但是第二天销售私自修改消费者贷款金额,并未告知消费者,并且前一天借时间不充分,诱导消费者提前签好空白的贷款合同,第二天却跟银行串通另一种贷款方案给予消费者,当消费者自己去询问银行的时候才发现被销售欺骗,向销售申请退还定金,销售不仅不退还定金,还否认与自己无关,态度极其恶劣。事件至今无果。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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