启辰D60变速箱异响 加速无力 定速巡航失灵
- 投诉编号:【1162683】
- 投诉时间: 2024-04-18 08:55
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 启辰D60
- 投诉车型: 2018款 1.6L CVT 智联精英版
投诉内容
自购车以来,一直在4S店保养,2023年6月份发觉定速巡航功能失灵,7月份无钥进入按钮失灵此功能无法使用,到了2023年9月变速箱出现异响油耗升高加速无力,11月份到本市启辰专营店保养同时告知接待人员变速箱有异响加速无力情况,等了两个小时车保养完毕,交车时接待人员说已检测过变速箱没问题,我提车离开时发现异响与加速无力情况依旧存在,想到先开开先就没理它,到了2024年4月17日再到专营店检测,检测完毕后才告知变速箱的确有问题,维修费用是8000元,要我自费维修,但我买车时东风启辰经销商告知我这车动力系统是终身质保的。如果不是有终身质保这保障我绝对不会买带日产CVT变速箱的车的,因为日产CVT毛病多是公认的,现在APP上也是有这项服务,为何还要我自费维修,请帮忙解决,谢谢!
投诉回复
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!车辆没满足享受终身质保的前提条件,所以只能按过保车客户自费处理,如有疑问可回店检查确认,谢谢!