上汽大众ID.3退还预付款承诺不兑现
- 投诉编号:【1162248】
- 投诉时间: 2024-04-17 12:09
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2024款 出众版
投诉内容
我于昆山iD.Store城市展厅,交车代理服务商汽车销售服务有限公司订购一辆大众id3的车型。因对合同价格产生分歧,后联系销售,解决问题。明确回复给我退还共计7000元的预付款。并且让我把合同原件寄回该公司。但是昨日再次联系,销售说领导又不给退了。出尔反尔,涉嫌欺诈。烦请政府平台给予帮助。我的诉求,要求4s店履行承诺,立即返回我的7000元预付款。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。