别克E5终身质保政策区别对待 要求厂家处理
- 投诉编号:【1161118】
- 投诉时间: 2024-04-15 15:36
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 别克E5
- 投诉车型: 2023款 先锋版
投诉内容
本人提车时e5车系除了先锋版外,都有终身质保◇先锋版为入门版车型◇为三年质保。到2024年2月中旬,突然通知2月1日后下定购买先锋版也可以享受终身质保。先锋版刚上市两三个月时间,厂商突然调整保修政策,导致本人购买先锋版的车辆不支持终身质保。甚至没有任何途径能延长我们的保修期。指导价没有变,车辆配置没有变。可是先买的车主只有三年质保,后买的就终身质保,此行为是否合法合规?作为一名别克的消费者和支持者,相信别克质量和售后才购买的,然而,别克厂家如此背刺支持者!!!对比市场上的常规做法,其他车企,比如奇瑞、深蓝等,在后期推出终身质保时,前期销售的车辆都可以享受终身质保,通用作为百年企业,是不是应该跟其它企业学习,爱护支持别克的车主?是否可以参考其他车企的做法来执行,对没有终身质保的车主给予同等待遇?
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理