smart精灵#1诱惑客户成交 欺诈老车主

投诉内容

2024年3月16号新款精灵1号全款购买的，现不足一个月时间进行调价。现在厂家权益座椅加热，方向盘加热配置都免费开通了，在降价的基础上应该给老车主免费开通。另外对于没购买车的退单的潜在客户发放终身免费保养的服务权益。smart区分对待客户，只关注没有下单的客户，对刚成交不到一个月就停售的车型车主没有实惠的补偿政策，通过各种活动来诱惑客户成交，不到三个月就停售降价2万4，我诉求免费开通服务和赠送积分，否则对老车主很不公平，有欺诈倾向。