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一汽大众探岳提示变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1161076】
  • 投诉时间: 2024-04-15 14:52
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

投诉内容

2024年3月19日在正常行驶过程中,仪表盘突车然弹出变速箱进入紧急模式,没有246和倒挡并且发动机仪表灯亮起。后续熄火重新启动后,会有几十秒到几分钟不等的正常时间。车辆是2020年3月份买的,行驶了49000公里,未发生过碰撞、改装或者私自更换零件,每个时间节点准时进行保养清洗,反馈4s店说过了保修期,让我自费6500元维修。目前只是发生了小型事故,造成乘坐人员轻伤,发生此起问题后,辗转各大投诉网站,车辆网站,发现所到之处都是此类故障反馈,我认为此款车型存在严重的安全隐患,汽车变速箱存在质量问题,掏钱修车事小,人身安全事大,望对应厂家以及品牌方给与相对的处理措施,而不是一句请您耐心等待!!!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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