北京现代伊兰特经销商不予退订要求处理

投诉内容

本人2024年1月9日定的车，回家商量不愿意等，要求退还定金。4S店不退，十号告诉我十号已经给厂家交了钱，坐等发车。前期销售告诉我的是，一月二号已经提交了，坐等发车。发现他们存在欺骗消费者，然后要求退，他们就不退。交钱前和交钱后两个脸面。