斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号：【1159619】
- 投诉时间： 2024-04-12 17:49
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 柯迪亚克
- 投诉车型： 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
投诉内容
今年4月5日在广佛肇高速公路高速行驶途中，突然间系统提示“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶，”，然后行驶中顿挫感严重，转速达到成4000转，运行速度只有40-50公里，处于非常危险的情况！靠边行驶下高速后泊边熄火后等会再着车，发动机故障灯亮，及三角标志灯亮，后起动行驶挡位显示只有246挡，没有1357挡，开回后打4008201111投诉，一直没有人明确立复。近期上网查询，这种车型都存在这种缺陷！途观L亦是这种情况，但途观L有召回更换变速箱，但斯柯达没有！这种情况你们公司是否要考虑消费者的权益？
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：