北京奔驰C级变速箱阀体故障导致挂挡失败

投诉内容

我的北京奔驰C200L于2018年1月在上海4S店购买，自购买车日期起一直在4S店保养，车质辆目前行驶里程是13.2万km。最近一次保养是2024年3月29日在上海4S店进行常规保养，车辆保养后行驶正常。2024年4月2日，车辆突然出现以下情况：无法挂D挡，挂挡后自动跳回N挡，多次强制挂挡后，直接跳到D3挡，并且车辆有明显的抖动，且行驶过程中最高只能进入D5挡，尝试加速到100km/H时依然只有D5挡，导致发动机转速非常高，造成目前只能低速行驶。2024年4月2日当天我去上海永达奔驰上海店进行检测，收取拆车检测费用900元，最终被告知车辆“变速箱阀体故障”，维修费用近3万元。我方诉求：变速箱非易耗品，且在4S店进行保养，且刚保养后几天就出现这样的问题。根据从车质网上了解到的信息，奔驰很多车系出现此故障的不在少数，很明显这是属于产品质量以及设计缺陷问题，完全和奔驰汽车国际知名品牌的形象不符，因此此类问题应由厂家全额赔付进行维修的费用。不少遭遇次故障的车友已通过车质网站的帮助维权成功，特此投诉，希望继续得到贵网站的监督支持，完成索赔。