哈弗H5主驾驶门漏风 问题未解决
- 投诉编号:【1158630】
- 投诉时间: 2024-04-11 10:08
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H5
- 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 四驱 领创 柴油
投诉内容
买完车安装底盘护板的时候发现变速箱渗油问题,从十月份开始维权,找卖车给我的人不在,老板娘一开始爱搭不理最后把我支出了店外,之后加了老板微信沟通,老板回复他们只卖车不修车,让我去别的地方检查处理,之后去了二级店处理,4s店第一次清洗后让我等等看还有渗油情况会给我解决,之后又出现了车辆发动没有反应情况,4s店更换了感应圈后好了,之后又发现驾驶门漏风情况,到二级店解决漏风和变速箱问题不给处理,告诉我都是正常现象,打了三十次左右4006661990厂家电话,最后400让我去4s店检查变速箱渗油情况,4s店明明确定是渗油后清洗了一下,然后给厂家上报的正常。之后我打4006661990电话回复说4s店上报正常为借口一次次的无效回复。4s店驾驶门漏风问题不给我做检查,让我自己检查处理。之后又去了二级店检查变速箱渗油问题,第三次清洗了变速箱后得不到根本解决。打过12345,打过12315,打过厂家4006661990都没有得到解决。这里是我最后的希望,恳请车质平台能给我一个帮助,谢谢。上次投诉问题没人联系,需要重新提交投诉。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!