比亚迪元新能源动力电池故障要求解决

投诉内容

首先比亚迪不尊重消费者！换电池包换个旧电池包！旧电池包跑了10万公里！我以前的电池包4万公里！比亚迪把消费者当猴耍！换的电池还是鼓包电池！武汉市比亚迪销售服务有限公司！我的车型是比亚迪元EV535款2019年车型，行驶4万3千公里，新能源电池包容量是53.22度电。2024年2月14日工作人员说有新电池包到货可以更换！我上午将车开到店里，工作人员说下午过来取车，我未在现场看更换电池过程！该店工作人员也没有给我保养维护记录单！也未将更换电池包的视频给我看，自称是更换新电池！2024年2月27日我车从1%慢充电至100%。充电完成后电池容量只有45.92度电其中3度电是损耗！实际只有42.92度电与实际的标定53.22度电不相符！续航下降！本人要求对该店进行处罚！要求更换新电池！更换合格电池！更换53.22度电的电池包！