比亚迪宋Pro新能源刹车失灵 无故紧急制动

投诉内容

本人自2023年6月11日在广州市中虹汽车服务有限公司下单购买此车，并于2023年6月25日提车之后，在正常行驶过程中，车辆会无缘无故频繁地启动紧急制动系统，同时连续出现两次严重的追尾事故，皆因是间歇性的刹车失灵造成的。此车一直是由本人驾驶，本人有十余年的驾龄，三十余万公里的行程，出现追尾事故时我一直是踩着刹车踏板的，踏板踩到底车子都停不来，反而防撞预警提示未提醒，紧急制动系统未启动，而车辆是直接被撞停的。本人多次向4S店反应情况，均不积极处理，明知车辆由问题，反而搪塞是本人的驾驶问题。本人亦多次将此情况反馈给厂家，厂家说是调取后台数据分析，到现在为止也没有一个完整的书面问题分析报告。更为厚颜无耻的是，4S店的人员竟然建议我们置换此车，把这台问题车卖给别人，重新换台新车，让这台车继续去危害社会，坑害别人。这样的社会责任感实在令人叹为观止。目前，本人已将车辆送回4S店，暂未定损及维修，等待问题的妥善处理！