东风福瑞卡发动机拉缸抱瓦 售后维修敷衍

投诉内容

《发动机维修质量及三包内配件损坏拒处理问题》一、发动机维修质量问题1、背景描述：发动机质量问题在购置新车13个月后多次出现和维修，未能解决根本问题和隐患；2、最后一次发动机故障维修2024年3月15-17号完成，3月17日下午开出修理厂，4月5号凌晨6点行驶途中连杆断裂击穿缸体，维修后19天就再次出现重大故障问题；3、4月5日出现重大故障问题后，协商维修服务站，一直以清明假和领导不在等借口为由拒绝正面沟通和给到答复，所以车辆只能拖到事发地附近安全区域暂停放至今。二、发动机三包内配件损坏拒处理问题1、上述就发动机整机一直存着问题，及发动机维修质量问题做过阐述请承上理解；2、2024年4月5日凌晨发动机连杆断裂击穿缸体，发动机连杆和缸体，按国标和厂家《质量保证手册》规定及注明，30万公里/36个月均在三包质保范围（请查阅照片）；3、连杆和缸体三包问题致电厂家，厂家让当地4S店和维修服务站联系，有过联系但没给到确切和符合规定答复。