长城C30车身生锈 一直没有解决

投诉内容

本人2011年购入长城c30，六七年后，车体开始生锈，轮眉部分生锈严重，目前生锈部位基本上锈透了，打过两次厂家400电话，一直没有解决，让开车去4s店，开过去以后，4s店工作人员称无法维修，让换地方维修，一直推过来推过去，不正面解决问题。