悦达起亚K5发动机故障 多次维修未解决

投诉内容

2024年2月11日发动机故障灯亮了发动不了了，大年初二啊，就给我扔道上了，自己找拖车弄到了4S店，等上班以后检测维修，前前后后折腾更换多个部位配件，直至2024年4月2日多次投诉至今车辆没有修好，投诉厂家客服表示，我的发动机仍需要更换零散配件继续维修，修了将近两个月的发动机更换了多种配件至今无法修好，我要求厂家更换发动机，厂家还拒绝。既不能保证更换零散配件可以解决问题，又不给一次性更换发动机解决问题。这所谓的保修质保等于耍无赖吗？目前车辆七万公里了，也即将第四年了。厂家这是要拖到过保以后就不给解决了吗？从维修到现在总共更换过4次配件（注：不是同一时间一起索赔订件进行更换，是一样一样索赔，再订件，再更换）就是为了拖延时间。目前已更换了CVVT总成、螺栓、正时链条和张紧轮。从初八上班，正月初九开始质保索赔经过了46天。更换了四次配件没有维修好，目前多方投诉后，厂家要求将发动机拆解后决定维修方案，我无奈为了修好爱车，只能同意拆解要求，拆分后也找其他懂车的朋友看过，有拉缸的现象，我提出要更换发动机的要求被拒绝，厂家客服表示，相关部门的老师给出方案，再进行更换（气缸盖部件、大修理包、缸盖螺栓、进气门等配件）并告知我无法保证更换后就能修好发动机。我也同意4S店将厂家同意质保赔偿的配件订购回来，但是配件缺货，这不是纯纯的耍无赖吗？现在车辆维修没有明确的方案，距离修好也遥遥无期。厂家也不给与任何表示，厂家客服人员表示可以理解我，但是解决不了我的问题。不履行三包义务，我诉求更换全新的发动机解决此问题。