长安欧尚Z6新能源智能泊车时车辆异常刹车

投诉内容

我的车辆的智能泊车系统出现了故障，无法识别障碍物，同时遥控泊车功能也出现了异常，导致我无法正常使用。我联系了售后技术人员，但他们以离职为由拒绝处理。我又去了4S店，他们说会处理，但拖了一周也没有联系我，发信息也没有回复。我只能天天向厂家传送数据，最后他们告诉我原因，并提供了一个不知道来源的升级包。我升级后，车子出现了严重的顿挫问题，而且原来的问题也没有解决。后来经过多次检测说是牌照架遮挡信号，我现在拆了车牌架还是这样，而且自动泊车也出现问题，厂家到底没有解决问题。多次无人接听？哪里给我联系了？