奇瑞新能源QQ冰淇淋动力电池故障
- 投诉编号：【1154046】
- 投诉时间： 2024-04-03 10:29
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2023款 170km 奶昔 磷酸铁锂
投诉内容
从2023年5月接车回家，陆陆续续发现很多问题，首先电量低于30%时经常会出现动力电池故障灯亮；有时还会出现全车断电，无法启动车辆；2024年3月27日早上行驶在路上更是出现了从30%疯狂掉电到0的情况，车辆被拖车送到售后。已经一个多星期了，售后无法查明原因，我打奇瑞厂家售后打了无数个电话，至今厂家无法确认问题所在，也无法修复，一直也不给消费者反馈问题的处理意见，车辆一直放在售后。不是我不支持家乡的汽车，奇瑞汽车集团真的是给我上了一课！品控差，售后更差！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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