长安逸动颠簸路段行驶副驾驶座椅异响

投诉内容

本人车辆是2020年9月购入，在2021年5月因事故导致副驾的气囊弹出，因此更换了副驾驶座椅。2022年大约6月份，我驾驶车辆经过颠簸路段时，第一次听到了副驾座椅的异响。当时的异响还比较轻微，大概轻敲两下座椅就能消除。然而，随着时间的推移，异响越来越严重。在2023年5月份，我向4S店反馈了这个问题，并在保养时进行了检测。路试师傅在试车过程中，静态敲击座椅时确实出现了异响，但多敲几回后异响就消失了。这个故障在敲击后会暂时消除，因此路试时无法复现，问题也就不了了之。2023年过年的时候，我再次前往4S店与售后商量座椅问题的解决办法。但售后以车辆已过保修期为由，表示无法更换座椅。然而，这个问题实际上是在保修期内发生的。由于我长年在外工作，确实没有足够的时间去4S店检测。而且，这个故障在2023年的保养中确实被检测到了。2024年3月，车辆放置了一周多的时间后，我启动车辆时发现该异响特别明显。只要轻轻触碰座椅就会产生异响，但轻轻压住座椅靠背后异响就会消失。我个人判断，车辆在路上行驶时只要稍有颠簸，就会发出“哒哒哒”的异响。我将视频发给售后经理后，至今仍未得到任何回音。希望能尽快得到妥善解决。