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五菱缤果雨刮器故障 空调不出风

  • 投诉编号:【1151943】
  • 投诉时间: 2024-03-30 22:04
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱缤果
  • 投诉车型: 2023款 410km 灵犀尊享款

投诉内容

本人于2023年11月14在江西省赣州市会昌县会昌上菱汽车销售服务责任有限公司购买了一辆新能源汽车(五菱缤果410km)在行驶了四千多公里至今期间出现了雨刮失灵、空调出风口不出风、刹车变硬等问题。本人于今年3月10日11日先后两次去其售后核实了故障后给我更换雨刮开关和空调控制模块并和我解释刹车异常问题会不会是路过颠簸路面触发了什么功能。(更换期间等待了一个礼拜)更换了配件之后空调、雨刮问题并未得到解决且刹车异常问题在我行驶在平整的路面上再次出现。再次来到其售后核实问题后说给我更换雨刮电机、空调风箱、还有刹车总成,在等待一周后得到4s店通知说雨刮电机和刹车总成无货需再等一个月4月18日方能到货。且不说我一辆新车出现这么多问题被这么折腾,现在又告知我配件无货。根据汽车三包法汽车修理时间累计已超过35天且问店家要求备用车也均被拒绝。从投诉至今厂家和门店没有任何人主动联系我处理问题,售前售后完全是两种态度,从车子出现问题到现在厂家和门店也从未有主动联系我如何处理,在门店也都是一副爱答不理的态度。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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