奇瑞瑞虎8 PLUS氛围灯不亮 油门踏板抖动
- 投诉编号:【1151577】
- 投诉时间: 2024-03-30 11:37
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪耀版
投诉内容
1.2024年3月28日,我前往4S店原本是为了解决问题。结果在路试过程中,修车师傅在试油门踏板时并未试出哪里抖动,反而一直强调他自己开出去试了一遍都没试出哪里抖动,并反问我节气门、火花塞、变速箱油有没有换过,还让我自己去找原因。当我提到车门螺丝生锈时,他竟然认为是我用螺丝刀去拧的车门螺丝。这让我感到非常无语,谁会没事去拧车门螺丝呢?接着他又说轮胎螺丝生锈是正常的。我换了新轮胎后,他还贬低我这车的轮胎,说换的轮胎硬,而我这车减震差偏运动。当我提到这轮胎便宜时,他就不再说话了。2.刚好三年质保期一过,油门就出现了问题。当脚踩油门在1400转速左右时,会出现麻脚和震动的情况。3.汽车轮胎螺丝生锈严重,我搞不懂为什么会生锈。我看很多几万块的车,即使经历风吹雨打也没有生锈。还有车门上的螺丝也生锈了。4.买这辆车时,看海报和发布会上的介绍,车内的氛围灯还挺吸引人眼球的。但提车后我发现,氛围灯几乎看不见,完全体现不出任何氛围。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆俊源4S店反馈:感谢您的支持,①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果,舒缓驾驶员的疲劳感,营造轻松愉悦的氛围,提高夜间行车的安全性,以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显,白天由于自然光线强,效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外,也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华,而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度,可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“