上汽大众ID.3轮胎吃胎偏磨要求厂家解决
- 投诉编号:【1149706】
- 投诉时间: 2024-03-27 18:05
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2022款 Pro 极智版
投诉内容
现在车辆已经行驶2.4万公里,无任何事故、碰撞或轮胎有过撞击,全都是原装出厂轮胎,已在4S店保养3次。双前轮内外两侧现在异常磨损,双后轮内侧严重磨损,存在严重安全隐患:雨天打滑,影响刹车距离。在行驶2万公里就磨损严重,明显存在原车数据调整出现问题。车辆保养期间和4S店售后反映回复是正常磨损,轮胎属易耗品我们消费者都知道,但非正常磨损不同步,让人感到十分诧异难以接受。据查车质网以及各种车友群内发现多款ID车型存在同样情况。刚上市车型经过时间检验出现此情况应认定是车辆质量问题,头一批车主可能有的自己忍住了,自费换胎了。但是即使更换新轮胎后也会坚持不了3万公里就严重磨损又需要更换,相信大众厂家不会是故意这样设计而增加售后效益的吧!长期下去给消费群体带来巨大经济损失的同时也会存在一定的行驶安全隐患威胁着消费者的生命安全。一般轮胎换胎在指导下是4年6万公里。这种情况我作为消费者是确实接受不了,有心理阴影。要求厂家重视前后轮异常磨损问题或委派经销商处理此投诉。本人要求厂家可以制定具体方案保障以后的行驶不再异常磨损轮胎。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。