长安欧尚X5购车后经销商未提供备用钥匙

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我是第一次买车从手机上看到的欧尚X5很喜欢，就去我们汽车城问了下有没有这款车，他说有什么车型都有让我交2000定金，他给我把车调过来我就同意了，刚开始服务方面都好，给我算了裸车价95900服务费3000GPS费1500这些我都给了，他说给我算的最低价了，我提车那天就给我给了一把钥匙，我是第一次贷款买车我想的是备用钥匙可能贷款还完了会给我，直到我这个月贷款还完了问他要备用钥匙，说钥匙不在他那儿我让他配一个给我，他说配不了自从把车开走后就从来没问过车的事儿，去店里看到也是爱理不理的那种，服务费3000我也交了GPS我也交了可GPS他们也没装直到我解押完才知道没装GPS，他还收我1500的GPS费用，那些算了是我自己不了解这些算我自己倒霉，可备用钥匙没给我，我心里特别不舒服，连保养手册这些都没有，还请厂家帮帮我。