长安睿骋CC车机导航卡顿 系统长时间不升级

投诉内容

车量自带导航系统，用手指触屏拖动地图或缩放地图查看地图的时候，导航会卡顿死机一段时间。长安汽车APP查询车辆配件价格功能无法使用，3月18日反馈厂家客服，客服表示反馈相关部分，会有人联系处理；3月20日仍未收到厂家任何回复，再次致电厂家客服，客服仍然表示记录问题，反馈相关部门人员联系处理；3月21日，仍无相关人员联系处理，再次联系客服；3月22日，仍无相关人员联系处理问题，再次联系客服，截至3月27日，仍无相关人员联系处理长安汽车客服，客户反馈问题，态度不积极，每次反馈都是程序性用语逃避问题，没有处理问题的时间限制。