奇瑞瑞虎8 PLUS行车记录仪录音功能减配
- 投诉编号：【1147085】
- 投诉时间： 2024-03-24 11:21
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
从买车到现在行车记录仪就一直录不了声音，打开麦克风的按钮无效，说的什么保护车主隐私，为啥前面的有声音，后面的车也有声音，就中间几个月的没声音，减配就减配扯什么保护车主隐私，希望奇瑞能认真处理一下问题，不要一直都是公式的粘贴复制，还有就是这个氛围灯太暗了吧，不注意看就跟没有一样，不要说什么亮度调节，我已经调到最亮了，微信车友群一大堆车友都在报怨这个氛围灯，官方的回复一直都是复制粘贴，搞得对奇瑞的车都没有什么购买欲望了，真的特别希望奇瑞官方能认真处理一下。进站处理就是说正常的，到底能不能解决？厂家之前3.15期间承诺处理，让我先撤诉，后期和稀泥，不解决问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司中山利盈4S店反馈：感谢您的支持，配置没有录音功能，请以实车配置为准。因为录音功能涉及到客户隐私，经讨论进行了功能屏蔽，所以是不支持录音功能的，具体以实车为准①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：