东风日产天籁4S店安装后备厢一脚踢破线安装
- 投诉编号:【1146915】
- 投诉时间: 2024-03-24 00:54
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
21年底在商丘威佳4S店购买的车,当时绑定购买的4s店推出一个加装包,其中一项是后备厢一脚踢,4s店人员并没有告诉我需要破线安装,4s店安装时给我破线安装的,而且这是不正确安装方法。正确安装方法是不需要破线的。最近才发现,保养时去问技师说都这样安装,不影响你使用不就得了,后来我给95027厂家反映了问题,厂家客服问我是想换线束还是维修一下,我要求换线束,4s店不同意。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。