大众朗逸车机功能宣传不符 更换车机未解决
- 投诉编号:【1146140】
- 投诉时间: 2024-03-22 18:53
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2022款 1.5L 自动 视野版
投诉内容
2022年本人买的一辆22款大众朗逸1.5L视野版的车,使用一年后发现车机不是原本属于这款车的天宝869或是德赛866的车机,而是不知道什么牌子型号的阉割安卓车机,并且也没有点烟器功能,USB接口以及空调失灵等一系列的问题,后来通过去年10月份投诉后4S更换了说是升级后的安卓车机以及USB接口,表示换完后能解决以上问题。换完后使用至今发现胎压监测依然无用,USB接口识别目前使用正常,但还是没有解决前座充电问题,空调失灵问题目前测试正常,所以我很需要一个有效的投诉,强烈要求4S店更换原本属于上汽大众车型的德赛866车机以及点烟器。希望有关部门能够受理并给与一定的解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。