别克GL8玻璃存在瑕疵 发动机故障灯亮
- 投诉编号:【1145860】
- 投诉时间: 2024-03-22 13:38
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 别克GL8
- 投诉车型: 2023款 ES陆尊 尊享型和悦版
投诉内容
2024年1月29日,为新车贴太阳膜时发现,车辆的前挡风玻璃油8处瑕疵,疑似存在更换。当即与4s店进行沟通,对方说没换过。2024年2月27日在高速上,车辆的定速巡航功能行驶119码车速中突然停止,且发动机故障灯亮起。在别克4s店进行检测后发现全新别克GL8存在多个错误代码,清除后发动机故障灯持续报警。2024年3月5日,4s店在我们强烈追问下,才告知我是厂家在生产线上由于玻璃划伤更换过。2024年3月18日,给出的解决方案是重新更换一块前挡风玻璃。高速的问题没有回复。我投诉产品质量不合格,欺诈消费者。并且有一次定速巡航时119迈,突然动力消失,踩刹车没反应,类似断电。并且方向盘音量键失灵。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理