凯迪拉克XT4发动机故障灯亮 4S店换错配件

投诉内容

2023年1月11日提车，2023年5月3日第1次亮发动机故障灯，提示变速箱换挡条件不够。5月4日送去4s店检修说刷下系统就好了，消除了故障码。到了5月中旬，仅仅10来天时间第2次亮故障灯，又送去4s店检修，这次说要排除是否由行车记录仪干扰导致。（行车记录仪也是提车时原装赠送的，除此并无任何加装）排除了这个原因并再次消除了故障码。9月1日第3次亮发动机故障灯，显示维护保养变速箱，换挡条件不满足。这次送去检修被告知变速箱阀体坏了，并更换了变速箱阀体。12月6日第4次亮故障灯，拿去检修都是和之前同一个故障码。这就证明了故障灯亮并不是变速箱阀体损坏的原因，之前属于技术人员的误判，在车辆仅行驶7800公里就被就因误判更换了重要零件，而且多次找不到问题所在，所以我要求更换变速箱总成，被回绝了。理由是美国总部最迟在12月底会有新的程序下发，到时候升级一下编程就可以了。这次也给我清除了故障码，我再次妥协。但是到了2024年1月20日售后告知我总部暂时又没有新的程序下发了，让我正常用车。2024年3月21日第5次亮故障灯，第一时间联系售后，但对方并不理会。每次出现这个故障都会挂不了倒挡，并有刹车不灵敏的状况，会溜车。多次故障和送车检修期间导致的用车不便4s店也并未给任何补偿，并且在明知车辆有故障的情况下，没有解决故障还继续给客户使用，把客户生命当儿戏，希望厂家重视这个问题，给消费者一个满意的答复。