长安逸达车机系统无法更新 购车后停产降价
- 投诉编号:【1144283】
- 投诉时间: 2024-03-20 15:57
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸达
- 投诉车型: 2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 旗舰型
投诉内容
23年4月1号在4S店购买的长安逸达,这辆车购买还不到一年,竟然突然要改款成为长安逸动了。我当初选择购买逸达,就是为了与逸动进行区分。现在竟然直接将它们归为一类,这让我感到非常不满。我购买的逸达厂家指导价是10万,而改成逸动后直接降价到6万,车子还没开热乎呢,就直接掉了几万块钱。更让人难以接受的是,不仅价格降低了,配置还比我们当初购买的更高了。我们当初需要额外花钱购买的行车记录仪,现在成了逸动的标配。而我们期待已久的车机互联功能,虽然我们已经等了半年,但至今还未能用上,反而是便宜了几万块的逸动先享受到了这一功能。我们为了延保两年的质保,还额外花费了大几千元,而现在逸动却直接赠送终身质保。我们消费者是不是就是被大商家当作韭菜一样割的?当初我们选择信任长安这个国产品牌,放心地购买了它的新款车,结果却被当成了检验新外观的实验对象。这不仅仅是一个降价的问题,这简直是一出狸猫换太子的戏码。我们现在的诉求是:将行车记录仪、车机互联、终身质保,以及所有改款后的外观、内饰配置(包括仪表、方向盘、中网)全都给我们实装,并赔偿我们终身保养以及1万元的现金补偿。或者,长安应该停止将逸达改款为逸动的行为,还我们逸达车主应有的权益。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。