魏牌蓝山DHT-PHEV厂家承诺保价不履行
- 投诉编号:【1143904】
- 投诉时间: 2024-03-20 09:40
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 蓝山
- 投诉车型: 2023款 两驱 长续航版
投诉内容
本人于2023年7月8日在长城魏牌授权经销商,购买的魏牌蓝山汽车DHT-PHEV,购入金额273800元。长城厂家和4S店宣称保价至2023年12月31日止,如在此期间降价,会给予差价补偿!(原文见魏牌APP截图)在2023年10月起全国各地长城魏牌蓝山开始各种铺天盖地的降价,降价金额3-5万元不等,目前所购车的4S店售卖价直降4万,但截至目前未收到长城魏牌和4S店做出任何履行保价承诺的行为。长城魏牌以保价承诺宣传但不履行:1.属于误导消费者,使消费者产生重大判断失误。2.存在严重的欺诈行为。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;请长城魏牌蓝山履行保价承诺,妥善解决保价问题!
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!