奇瑞艾瑞泽5PLUS减震器漏油打方向异响
- 投诉编号:【1132518】
- 投诉时间: 2024-03-09 15:41
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
- 投诉车型: 2021款 小AI 1.5T CVT 享PLUS
投诉内容
打方向异响,趴下去发现有漏油,不知道是不是润滑液,但异响是真的有,同事的没有,去过4s简单检查说是要换管柱和方向机!减震漏油后来是我自己发现的,又返回4s去找售后,减震本来很简单拍个照就可以落实索赔,售后非要我排队,排队期间等了差不多一个小时,结果也是拍个照就让我回来等,如今又等了一个星期了,说是一星期只有星期一订货,然后更换的配件也是跟着车质保,我还有三个月就过保,4s说哪怕过保的前一天换的配件,配件也就只有那一天质保,还忽悠我买延保,说随便换个配件都不止那个钱,本身看着同事以前的e3才买的奇瑞,结果大失所望,以前的比亚迪f3都没这么多问题,网上搜了好多跟我一样的问题,4S店告诉我我是第一个,要不是网上看了看我还天真的信了,以后绝对不会再买奇瑞任何车了,也不会推荐朋友买,不然得被骂死。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司武汉和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!