比亚迪汉5G网络无信号 座椅通风失灵

投诉内容

2022年购买车子时，是可以正常使用车机5G网络的，从2023年开始一直就不能使用5G网络了，投诉给比亚迪客服反映后，要求上报后台故障，结果今天一大早座椅通风失灵，一开始4G网络也不可以使用。通过中国移动反馈，是因为车机用的NSA网络“经四川省移动侧处理，客户终端仅支持NSA网络，目前四川全省NSA已退网，只有SA信号，如果客户想使用5G网络，需要比亚迪厂家更换SA的终端。”